——專訪大中儀器有限公司曾霏經理 

冬天，是弱者“饑寒交迫”、愚者“青黃不接”、強者“狩獵取物”、智者“伺機而動”的季節！同時也是資源優化、萬物優勝劣汰的季節！重新審視剛剛過去的2009年，我們不得不承認，透露著絲絲寒意的2009年并不是一片漆黑。儀器行業加速發展，品牌力量逐漸突顯，儀器行業用自己堅定的步伐走過了不平凡的一年。在寒冬突圍中，大中儀器有限公司難中求進，不但銷售業績未受影響，反而在這場風暴中超額完成了年度計劃的20%，讓我們看到了逆市飛揚的力量和勇往直前的腳步。是什么讓他們在寒冬中激流勇進？他們又是如何在寒冬中突圍？如何在危機下找到“商機”？日前，中國化工儀器網記者帶著諸多疑問和探尋心態采訪了大中儀器曾霏經理，讓我們通過曾經理的精辟闡述來尋找答案吧！

　　精準定位 塑造大中品質

　　大中儀器有限公司創建于2003年，至今已發展成為從事力學及環境試驗研究、開發、生產一體化的綜合性民營企業。公司依托自身的人才、技術、資金，為科研、電工、電子、橡膠、紡織、皮革等企事業單位提供按GB、IEC、MIL、DIN等標準制作的各類試驗設備，產品線涉及測控大部分領域。
縱觀目前儀器行業整體情況，國內檢測分析儀器僅能滿足中低端領域質量需求，國內的**儀表儀器市場一直被國外的大公司所壟斷，大中儀器確能夠在眾多競爭對手中處于**地位，對此，曾經理認為，國內行業的普遍情況是這樣，但目前試驗設備的市場需求量日益擴大，同樣，做試驗設備的企業也日益增多，產品品質參差不齊，面對這樣的市場限制，大中儀器公司引進臺灣技術，保障設備品質，并嚴格按照國家規定的標準生產，充分研究各類產品的*新檢測標準，不斷研發出符合標準的新產品，同時培養經驗豐富和技術精湛的工程技術人員，負責設備的生產和售后服務工作，并陸續在深圳，上海，江蘇等地成立辦事處，在2010年還將大力發展代理商，與他們一起開拓國產試驗設備的新局面。

　　現在很多大型企業所發的采購訂單都是需要附有品質保證書的，對此，曾經理認為，從一個長遠的角度看，對于一個力求健康發展、與世界接軌的企業，建立自己的品質保證體系是刻不容緩的任務。大中儀器不是***的，也有缺點，但‘零缺點’是大中的追求，是不斷向前的動力，為客戶著想，*低成本，*大化的滿足客戶的要求，是*終的目的。

　　科技** 強化品牌建設

　　品牌建設是引導企業自主**的重要抓手，而技術**則是品牌的生命。在激烈的市場競爭中，國產試驗設備也在隨著市場對質量及功能需求的變化而不斷提升。如何提升品質以更具前瞻性地適應市場需求，維持**優勢，是大中儀器孜孜不倦追求的方向。曾先生舉例說，*近大中儀器公司與深圳賽爾康技術有限公司共同研發了一款充電器的彎曲試驗設備，以往市場的的彎曲試驗設備都是單純的用來進行產品的壽命試驗，而這款*新的產品，在實現壽命測試的同時，還監測產品在測試過程中的阻值變化，從而直觀的了解產品在測試過程中的性能變化，根據這些測試結果研發部門可以有針對性的改進產品以符合市場需求。當然，這只是大中儀器其中一款新產品，在2010年，還將相繼推出10款新產品，也歡迎廣大新老客戶繼續關注和支持，客戶的需求就是大中儀器的目標。

　　一個企業的發展需要方向，需要戰略的指導，更需要打造、打響自主品牌這一主線，大中儀器一直把提升品牌知名度作為奮斗目標，曾經理說到，大中通過與眾多世界五百強公司，大專院校及科研單位的長期合作，建立起一種友好、平等、互利的戰略伙伴合作關系，走出一條共謀雙贏的輝煌發展道路。大中儀器品牌也得到廣大客戶的不斷認可，使得大中儀器的立足點比同行業的大部分公司更高。另外，大中儀器還加快技術**步伐，加快建立和完善有利于多出成果、快出成果和促進成果轉化的技術**體制和機制，加快形成更多擁有自主知識產權的技術和產品，加強參學研結合，以切實行動提升品牌價值，提高品牌影響力，并致力于將“大中”打造成中國試驗設備品牌。

　　客戶至上 “零售后”服務

　　企業的發展是一個循序漸進的過程，在每一個階段都會存在不同的問題，企業的產品在上市過程中同樣也會遇到諸多問題。一旦出現因產品問題而引起的售后服務，即便公司采取再積極的措施來配合客戶解決問題，公司和客戶間都會產生相應的費用和看不見的信譽損失。因此，追求**的產品質量是企業的目標，同時也是消費者的渴求，在2010年工作目標中，大中儀器就把“零售后服務”放在了**位。

　　曾先生解釋說，所謂“零售后服務”，其實就是對產品進行各種老化實驗，進而使產品的可靠性得到較高的保障，從而有效降低產品的維修率。在設計產品時，不僅會考慮產品功能的實現，同時也會考慮如何避免客戶由于經驗不足而導致的使用問題；在產品生產過程中，嚴格執行每一步生產環節的要求，并對產品進行分階段的不同測試，保障發給客戶的產品都是合格品；在銷售環節中，要求客戶服務部和銷售人員對于客戶進行產品的使用培訓，確保客戶能正確使用產品。

　　同時，大中儀器還擁有自己的售后服務部門，實行每季度的定時維護，并針對突發故障實行限時維修，維修時間在廣東省內嚴格控制在24小時之內，基本上2-5個小時就能夠實現。對于客戶而言，晚修好一個小時可能就意味著成千上萬的損失，常規的維護和快速的搶修就大大的保證了客戶廠商的利益。這一點，曾經理很自豪地說，大中儀器是****于同行業的。而且始終堅持著“服務不分廠商大小”的理念，讓所有的客戶都能享受到標準以上的服務，這也是同行業中很難得做到的。

　　激情的團隊 完善的人才戰略

　　隨著中國企業市場化進程的加快，很多企業的營銷工作越來越明顯地體現出一個企業的團隊整合能力。大中儀器的成就也同樣離不開一個激情而優良的營銷團隊，大中儀器一直非常重視市場推廣和營銷隊伍的建設工作，會根據市場情況的變化及時變革營銷模式，從以往注重傳統的線下營銷到現在建立了完善的立體化營銷網絡體系。銷售團隊除了具備豐富的工作經驗和專業知識外，還掌握并做到“察、思、奇、雜、簡、德、勤、信”營銷八字要領，打造出了執行力強、專業化程度高的營銷團隊，從而使得公司在金融風暴來臨之時具備了抗風險能力，銷售額得到穩步提升。

　　談到人才戰略，曾經理套用了一句電影里的臺詞，“21世紀什么*重要，人才！”培養高層次、高技能人才，**提高職工隊伍綜合素質，增強廣大職工的創業**能力。建立健全行之有效的教育、培訓、考核、激勵和管理機制，打造一支愛崗敬業、技術精湛、作風過硬的高素質、高層次、現代化職工隊伍，才能適應未來更加激勵的國際化競爭。大中儀器一直以來一貫堅持人才培訓制度，使得員工在工作的過程中個人能力得到不斷提升；同時執行一套完備的人才激勵制度，讓有能力的人才不僅僅能賺到錢，還可以得到個人事業的發展平臺，充分實現個人的人生價值。曾經理還表示，在2010年，大中還將加大人才儲備力度，同時也希望更多有志之士加入到大中儀器這個大家庭！

　　除此之外，大中儀器也非常重視網絡營銷，在網絡推廣和廣告宣傳上的資金投入也很多。曾經理談到，大中除先后在十余家儀器儀表行業門戶網站、電子商務網站上都注冊了付費的會員，還在多家搜索引擎網站上注冊了幾百個關鍵詞。如今網絡技術迅猛發展，儀器儀表產品的競爭也特別激烈，企業在網上的競爭也日漸激烈。企業要想勝出，就必須要有一個較好的網絡排名。大中儀器對中國化工儀器網的推廣效果早有耳聞，因此曾經理也自豪的說到，在中國化工儀器網上一次性開通了三個個性化會員，也期待著中國化工儀器網能夠給大中提供更上等的服務。

　　在大中儀器全體員工的共同努力下，經過6年的風雨歷程，年銷售額從百萬增長到千萬元人民幣。“大中”這個品牌在行業中的知名度和影響力不斷擴大，已成為我國行業的**產品，顯示著其獨特的技術與品質魅力。同時秉著“顧客是我們的上帝，品質是上帝的要求”的企業理念，大中儀器以精美的產品、精湛的技術、精良的品質、精心的服務贏得了廣大用戶和市場，上百種產品在國內市場遍地開花，也逐漸成為國產檢測儀器的**者。2010年對于儀器儀表行業來說同樣是充滿機遇和挑戰的一年，經過了2009年的****，大中儀器“贏在中國”的決心擲地有聲，我們也衷心的祝愿大中儀器在2010年再創輝煌。

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